Usein kysytyt kysymykset

Toimitus ja toimitus

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuotteeni eivät saavu perille?

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero, jotta voit seurata tilaustasi. Jos haluat meidän lähettävän sähköpostin seurantanumeron kanssa uudelleen tai jos numero ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. arkisin klo 10–14.

Huomioithan, että kuljetusaika voi pidentyä Tanskan loma-aikoina.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä! Saat sähköpostin seurantanumerolla heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.

Milloin tuotteeni lähetetään varastosta?

Jos tilaat arkipäivänä ennen klo 12, tavarat lähetetään varastolta samana päivänä. Muussa tapauksessa tavarat lähetetään seuraavana arkipäivänä (saat sähköpostin heti, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme). Sinulle ilmoitetaan, jos matkan varrella on viivästyksiä.

Kaikki meiltä ostamasi tuotteet toimitetaan GLS:llä Tanskassa. GLS toimittaa yksityisiin osoitteisiin, ja jos et ole kotona, tilaus toimitetaan lähimpään pakettiautoliikkeeseen myöhempää noutoa varten.

Mitä toimituskulut ovat?

On ilmainen toimitus kaikkialla Tanskassa yli 500 Tanskan kruunun ostoksille.

Palautukset, vaihdot ja valitukset

Paketissani ei ollut palautuslistaa – mitä teen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun arkisin klo 10–14, niin lähetämme sinulle palautuslistan välittömästi.

Tuote oli vaurioitunut, kun sain sen – mitä teen?

Jos bodana.dk- sivustolta ostamasi tuote on vaurioitunut, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@bodana.dk

Lisätietoja löydät käyttöehdoistamme. ja palautuskäytäntömme mukaisesti.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen saanut väärän tuotteen?

Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@bodana.dk , jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen.

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme summan 30 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta. Maksamme summan vasta, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kunnes olet lähettänyt meille asiakirjat tuotteen palauttamisesta.

Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun se on lähetetty varastolta?

Valitettavasti tilausta ei voi muuttaa sen jälkeen, kun se on lähetetty varastoltamme.